Vos Questions

Oui bien entendu ! Fès a été fondée en l’an 789… c’est à dire 1000 ans avant la Révolution française ! Elle est la plus ancienne et la plus spectaculaire médina du monde arabe. On ne peut pas venir à Fès sans consacrer au moins quelques heures à sa découverte. Par contre, il y a des choses à savoir : Il existe une application qui a le don de nous énerver… elle propose de réserver votre guide avant votre venue. Vous avez compris que nous ne souhaitions pas la nommer…

Nous avons été trop souvent, les malheureux témoins de la déception de plusieurs de nos clients qui avaient réservé un guide via cette application pour un jour et une heure précis et soit le guide a annulé à la dernière minute, soit il est arrivé très en retard, soit la langue demandée a été modifiée sans prévenir, soit, ayant sûrement trouvé mieux ailleurs, le guide ne s’est même pas présenté ! Donc, à notre avis c’est une option à éviter.

Il y a de nombreux guides qui vont vous proposer des visites de la médina. Sachez que les seuls a être habilités à prendre en charge des touristes, sont les guides officiels munis de leur carte professionnelle avec leurs 2 langues habilitées et signalées sur leur carte. La police touristique est très présente à Fès et fait la chasse aux faux guides. N’acceptez donc la proposition que de guides officiels.

Autre chose à savoir : le prix ! Il n’y a pas de promotions ou de discount possible. Le syndicat des guides touristiques du Maroc et le ministère du tourisme se sont accordés pour fixer le prix de la demi journée de visite à 500 dirhams pour un groupe jusqu’à 4 voire 5 personnes et à 800 dirhams pour la journée entière. Si le groupe est plus important le guide peut demander 100 dirhams de plus. Tout cela est très encadré, au vu des différents scandales qui ont eu lieu par le passé avec des guides amateurs et leurs répercussions médiatiques dévastatrices…

Au Riad Inaya Fez, nous connaissons quelques guides officiels de qualité et de grande culture et nous avons confiance en eux pour la satisfaction de nos hôtes. N’hésitez pas à nous solliciter car c’est un sujet très important à nos yeux !

Il faut acheter ce que l’on ne trouve pas chez nous ! Ce qui est fait ici, de façon artisanale et qui est vendu dans les souks de la médina de Fès. Fès est la capitale indiscutée de l’artisanat pour tout le Maroc et la plupart des objets que vous trouvez ailleurs, sont produits à Fès. Les zelliges, les faïences, les cuirs, les objets en bois ou en peau, les luminaire… Par contre, il est aussi possible de se rendre dans des centre commerciaux… le bémol sera au niveau des produits non alimentaires comme les habits, les livres, le high tech, la vaisselle, les produits de décoration ou d’équipement de la maison, qui, s’ils ne sont pas fabriqués au Maroc, sont importés et sont généralement plus chers qu’en Europe.

Ah oui bien sur et en particulier à la médina de Fès ! En toute objectivité, l’artisanat de Fès est le meilleur du Maroc. La plupart des cuirs, des zelliges, des boiseries ou des tissus vendus à Marrakech ou ailleurs, sont fabriqués à Fès. Il est donc conseillé d’acheter plutôt à Fès qu’ailleurs, car ce sera moins cher et souvent d’excellente qualité. On est toujours surpris par la beauté de certaines pièces, que ce soient des vêtements en cuir ou en tissus, des lampes en métal, des tapis d’orient, des tables en zellige, des objets en damasquiné ou des articles en bois de cèdre. De plus, les artisans ont l’habitude d’emballer les objets pour l’avion ou pour vous les livrer directement chez vous. Si vous êtes accompagné par un guide qui vous a fait connaître la boutique, ne vous inquiétez pas. Un guide officiel ne se mêlera jamais du prix que vous négociez avec le vendeur. Il se mettra en arrière et attendra que vous finissiez pour repartir.

Vieille question ! Personne ne le sait. Rien d’officiel à ce sujet. Si le guide est remercié, cela doit être sur des sommes assez modiques je pense, loin des idées préconçues de certains voyageurs ! Dans tous les cas, il faut être guidé par un guide officiel car seul lui peut vous faire entrer partout sans risquer de se faire arrêter. Je me souviendrai longtemps d’une touriste italienne qui avait réservé sur une plateforme en ligne, une visite guidée de la médina de Fès. Le guide n’était pas officiel et n’avait pas de carte professionnelle… il a été suivi et dès qu’il a fait entrer notre cliente dans une boutique, il a été arrêté et menotté devant tout le monde ! La cliente est revenue au riad toute seule et a été très surprise ! Par contre, elle n’a jamais été remboursée par la plateforme en ligne…

Oui toujours ! Ne soyez pas timides. Les prix sont peu nombreux dans la médina de Fès et ils se négocient toujours. Le premier prix sera exagéré. Il a pour but de vous donner une base haute de la vente, sachant que vous pourrez descendre d’au moins 50%. Ensuite, le prix va tourner jusqu’à se fixer à un montant acceptable pour chacun. Ne vous inquiétez pas. Si le prix proposé est trop bas, vous le sentirez tout de suite, car le vendeur arrêtera la négociation de lui-même. En général on peut faire baisser les prix de 30% sans problème, voire davantage…

Lorsque vous arrivez à l’aéroport, il est tentant de changer de l’argent tout de suite. C’est simple et on n’a pas à chercher un bureau de change dans une ville inconnue. Oui sauf qu’à l’aéroport, le taux de change est prohibitif. Les bureaux situés dans les aéroport sont ouverts tôt le matin jusqu’à tard le soir et ce service se paie bien entendu. Donc, si besoin, vous pouvez changer un minimum de 50€ afin d’avoir un peu d’argent pour commencer, mais très vite, vous chercherez un bureau dans la médina qui prendra moins de frais. C’est souvent le cas lorsqu’on arrive et que l’on prend un taxi pour se rendre dans un riad ou dans un hôtel. Il faut un minimum de 200 dirhams (20€ environ).

Au Riad Inaya Fez, c’est nous qui payons le taxi et qui vous le facturons en fin de séjour. Donc, pas de change a effectuer dès votre arrivée. C’est plus confortable !

C’est difficile de répondre à cette question. Que signifie « se faire avoir » ?

Si cela signifie que vous avez accepté le premier prix proposé par le vendeur, oui, vous vous êtes fait avoir… mais si vous négociez et réussissez à faire baisser le prix de 30%, alors non, vous ne vous êtes pas fait avoir. Il faut savoir une chose : Le Maroc est un pays encore pauvre. Cela signifie que si les marocains qui vivent dans la médina de Fès achetaient les produits au même prix que les touristes, ils ne pourraient pas les acheter. Donc, le système veut que les touristes financent un peu le pouvoir d’achat des marocains pauvres, en achetant plus cher qu’eux, ce qui permet aux vendeurs de vendre moins cher aux marocains. Donc, au contraire, vous ne vous faites pas avoir, vous aidez les marocains à consommer !

Non ce n’est pas vrai. Le Maroc est un pays musulman qui a aussi conscience d’être un pays touristique. Donc, même pendant la plupart des fêtes religieuses, les marocains sont là pour les voyageurs. Bien sur, durant le mois du Ramadan dont la période varie tous les ans en fonction de la position de la lune, les commerces ouvrent plus tard le matin et ferment plus tôt le soir, car l’alimentation n’étant pas permise durant le jour, les musulmans mangent en famille dès le coucher du soleil, ce qui en fonction des périodes, peut être assez tôt. Idem le matin où ils se reposent plus tard car ils ont pris leur repas du matin avant le lever du soleil, donc, là encore suivant les périodes, cela peut être tôt en fin de nuit. Quoi qu’il en soit, même si le rythme et la dynamique ne sont pas les mêmes, les boutiques seront ouvertes et les activités assurées. En ce qui concerne la fête de l’Aïd el kebir (la « grande fête » en arabe) qui se situe 40 jours après la fin du Ramadan, connue comme étant la fête du sacrifice du mouton, les choses sont plus délicates. La fête dure seulement quelques jours, mais là, la plupart des commerces sont fermés, les travailleurs sont en congés et rien n’est plus important que les prières et les obligations familiales. C’est bien de se renseigner à quelle période tombe cette fête, de manière à ne pas être surpris. En même temps, c’est une période très intéressante pour le voyageur curieux de découvrir un Maroc un peu différend où les échanges sont plus spirituels et moins conventionnels…

Si vous vous sentez l’âme d’un aventurier, vous pouvez louer un véhicule et faire le tour du Maroc. Par contre, la route marocaine va vous surprendre, non en termes de qualité, car les routes principales sont toutes goudronnées, mais en termes de pratiques. Bien que le code de la route existe, il n’est pas respecté. L’arrêt aux feux rouges, les priorités à droite, les priorités dans les ronds points, les dépassements par la droite, les conduites sans permis et sans assurance, sont monnaie courante et avec le temps, plus personne ne s’en étonne. Les motards sans casque, les motards qui portent leurs enfants sans casque, les motards qui s’amusent au milieu du trafic, ne doivent pas vous étonner… c’est classique !

Donc, si vous souhaitez tout de même prendre une voiture pour conduire dans cet environnement objectivement dangereux, commencez par faire attention à tout ce qui se passe autour de vous, sans oublier les limitations de vitesse qui sont plutôt bien respectées car la police est partout sur les routes et donne facilement des contraventions ! Attention aussi aux barrages policiers à l’entrée des villes… ils sont fréquents. Il faut ralentir et ne passer que lorsque vous en recevez l’ordre. Le refus d’obtempérer ici n’est pas une option envisageable !